商品との交換時に送付先を決定する画面に進めない(SBIポイントを使うについて) | SBIポイントヘルプセンター

原因としては、①入力情報のエラーと②入力情報の未入力の２つが考えられます。

●入力情報の文字がでエラーになる。
・電話番号と郵便番号は半角数字でお願いいたします。
・住所はすべて全角で入力お願いいたします。

●お届け先の情報で入力されていないものがある。
・会員様情報と同じであれば、上記と同じ送付先へのボタンを
　クリックいただきますと、同じ情報が入力されます。
・会員様情報と異なる住所に送られる場合は、下記に住所をすべて入力ください。
※入力完了後に、一番下にある、内容を確認するボタンをクリックしてください。
※最下部のボタンをクリック後に確認画面が表示されます。