突然EGサテライトからのメールが届かなくなってしまった(退会と配信停止について) | SBIポイントヘルプセンター

EGサテライトから配信されるメールが急に届かなくなってしまったという場合は、下記項目を確認してください。

(1)メールボックスの確認（メールボックスがいっばいの場合）
長期間メールを使用しなかったり、大きなメールが送られてきて容量がいっぱいになってしまった場合などはそれ以上のメールを受け取ることができなくなってしまいます。
また、メールの読み出しを行っていても"メールをサーバーに残す"という設定にしている場合、メールボックスがいっぱいになっていることに気づきにくいので、こちらも合わせて確認してください。

(2)ご登録のメールアドレスの確認
メールアドレスを変更するなど、普段使用しているメールアドレスとは別のメールアドレスにEGサテライトからのメールを受信するように設定している場合もございます。お使いのメールアカウントと、登録情報を確認してください。

(3)メールソフトの設定の確認
メールソフトの"振り分け設定"にて、意図しているフォルダに振り分けされていない場合もございます。
複雑なメールの振り分け設定及びフィルター機能をご使用のお客様は、メールソフトの設定を確認してください。
受信/振り分け設定でドメインを指定されている場合は、EGサテライトより配信される下記のFromドメインを参考に設定してください。
sbipu.co.jp

(4)メールサービスの確認
ウイルスメールやスパムメールを、自動的に受信しないように設定するサービスを行っているプロバイダーもあります。
EGサテライトからのメールが、これらのチェックに該当してしまうこともございますのでご利用のプロバイダーのメールサービスを改めて確認してください。
またWeb上でメールを受信するフリーメールをご使用で、迷惑メールの処理の設定が出来る場合は、設定を強くされていると、［迷惑メール］ホルダー等に配信されることがあります。

(5)セキュリティソフトの確認
同様に、ウイルスメール対策などのセキュリティソフトで受信されないようになっていることもあるかもしれません。
このようなソフトを使用されている方は、そのソフトの設定を確認してください。